Promotie e-commerce

E-commerce, het bestelsysteem via internet, wordt gepromoot als een tool die de klant kan gebruiken voor “meer dan bestellen alleen”.
Het bedrijf probeert klanten zoveel mogelijk te overtuigen om ook via dit kanaal bestellingen in te geven, technische fiches en traceergegevens op te vragen. Klanten kunnen er ook de actuele promoties en het volledige assortiment bekijken. Hun back-orders, bestellingen en leveringen kunnen ze raadplegen.
Ter promotie  zijn volgende acties genomen:
• Er is een folder gedrukt om op de huisbeurs uit te delen.
• Op de huisbeurs  staat een stand waar een live demo gegeven wordt van  e-commerce.
• Klanten die hun bestelling via e-mail doorgeven, worden op de hoogte gebracht van de mogelijkheid om via e-commerce te bestellen.
• Een handleiding voor e-commerce  is opgesteld.  Elke nieuwe gebruiker krijgt deze toegestuurd samen met zijn login gegevens. Zo kunnen ze meteen aan de slag.